(資料圖片)
4月20日下午，對于在展臺送冰淇淋活動中疑似差別對待中外訪客的行為，寶馬MINI官方發布致歉公告。
寶馬MINi在公告中表示，MINI發起的“上海車展現場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快，對此真心道歉！
寶馬MINi還稱，將檢討自己并改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。
對于寶馬MINI的致歉，網友們似乎并不買賬。在其官方微博的評論區，有網友質疑MINI的公關水平，并認為致歉公告的水平不如AI。
根據網友曬出的截圖，AI生成聲明的前半部分承認了存在區別對待的事實，并同樣進行了道歉，但在道歉之外，還給出了一些參考處置舉措：
1.對所有參觀上海車展期間寶馬展臺的消費者提供一次免費冰淇淋補償，詳情請關注寶馬官方微信、微博等渠道；
2.進一步加強展臺工作人員的培訓和管理，確保為每一位消費者提供公平、優質的服務；
3.對此次事件負有責任的員工進行嚴肅處理，以確保不再出現類似問題。
不過截至發稿，MINI展臺尚未重啟送冰淇淋的活動，以下為展臺現場視頻：
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