在上周末,北京市西城區警方公布了對北大醫院傷人事件的通報,證實雙方因能否剖腹產問題發生爭執。西城公安分局依法對鄭某宇實施刑事拘留,對鄭某蕊采取取保候審。
有的時候,人與人之間的物理距離很近,心理上的距離卻很遠。那些遵循專業主義和職業倫理的醫生為了給患者提供醫療服務,已經付出了很多,非但沒有得到患者家屬的感恩與體諒,還遭遇了 “暴力傷醫”。對醫生揮拳,不僅給他們帶去了身體上的疼痛,也帶去了精神的傷害。這不僅會影響他們的職業認同感,也會切割醫患之間的信任鏈條。
不通過協商和博弈來解決問題,而是在冷漠、暴戾等不良心態的裹挾下,迷戀“用拳頭說話”,試圖通過暴力手段來達到目的,已成為社會上部分人解決分歧的常見姿態。醫患沖突只是矛盾的表現形式之一。
血緣作為一種天然的社會聯結紐帶,讓家人們成為一種利益與情感共同體。當一些人自認為家人的權利、利益與尊嚴遭遇了侵犯,就會縱容情緒的失控。規則意識與邊界精神的缺失,讓他們習慣了不分青紅皂白,“幫親不講理”“團結一致對外”。這種是非觀和價值觀上的模糊與錯位,既傷害了他人,也讓自己付出了代價。
很多暴戾之氣的形成,都跟相關行業的歷史欠賬有關聯。當公眾對優質教育資源的渴望得不到滿足,一些人難免會產生焦慮甚至暴戾情緒;伴隨著社會流動的加速,在熟人社會向陌生人社會轉變的過程中,規則意識、邊界意識與文明素養的缺失,讓一些人在公共空間言行失范;在汽車從精英消費向大眾消費過渡的今天,與其相適應的道路文明建設卻“慢了一拍”,“路怒族”層出不窮。
一些人為了自身利益,往往不擇手段,對制度與規則缺乏敬畏與尊重,缺乏“有話好好說”的技巧與耐心,而迷戀財富、權力、關系與暴力。人際關系敏感化、社會心態焦躁化、利益沖突顯性化, “一摩擦,就起火”,一個小小的糾紛都可能引發大的沖突甚至產生慘痛的悲劇。如果任由暴戾之氣彌漫,任何人都可能成為受害者。
在一個工具理性盛行的時代里,像醫務人員一樣的專業技術人員背負了巨大的道德包袱和精神壓力。長期以來,醫生被放置在道德高地上,似乎只要醫生盡心盡力、盡職盡責,就可以治愈病人的所有傷痛。一旦產生醫患矛盾、發生醫療糾紛,醫務人員很容易遭受污名化,承受批評質疑。實際上,現代醫術并非是萬能的,盡技術所能選擇合適的醫療手段,才是醫生專業性的體現。只有學會尊重技術、懂得尊重專業人員,我們的生活才會更有安全感、更有品質。
醫患雙方理應攜手對抗疾病。當雙方處于對立、排斥甚至對抗的兩極,最終會兩敗俱傷。避免“暴力傷醫”再次上演,既需要給醫務人員提供有力的制度護佑與人文關懷,為他們撐腰,也需要修復暴戾這一不良社會心態。(楊朝清)
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