蘋果的賺錢能力已經無需再質疑，每年凈利潤都要大量公司的營收更多，而支撐蘋果每年巨量營收的主力產品就是iPhone，也就是說用戶是蘋果的衣食父母，按理來說，蘋果應該將用戶視為“上帝”才對，實際上，蘋果的服務水平在整個行業中算是高標準了，既然用戶數以億計，那蘋果蘋果應該配備一些高質量的客服才行，誰能想到蘋果客服某些時候會非常”冷血“，這是怎么回事呢？
相信有些人應該知道了這件事，網上爆出一位女孩在第三方平臺租用一部iPhone，在充電時出現嚴重事故，不僅身體內臟器受損，更是有被截肢的風險，讓很多網友非常擔心。
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雖然很多人認為提供iPhone給該女孩使用的第三方平臺有重大責任，但畢竟使用的是iPhone，大家還是希望能出來回應一下此事，可等來的回復卻讓人大失所望，讓人直呼冷血。
蘋果客服回應此事聲稱，此用戶使用的充電器并非蘋果原裝產品，如果使用的是第三方產品造成的問題，蘋果不會對受損產品提供任何售后服務，也無法進行賠償，這種回應讓很多網友氣不打一處來。
更讓人氣憤的是，涉事方一直在推卸責任，提供租聘服務第三方認為造成該女孩受傷的iPhone 13本來就不提供充電頭，最多只能賠償用戶一個充電頭，而蘋果又認為用戶使用了第三方充電頭，非原裝產品造成的問題和自己無關，也不想賠償，就是沒人想對該女孩的嚴重受傷負責。
首先，就算該女孩使用的是第三方充電頭，不管蘋果原先提不提供，那也是該第三方平臺提供給女孩使用的，最基本的安全問題總要負責吧。
到蘋果這邊，就算該女孩沒有使用原裝充電頭，那出現此事也是因為第三方充電頭連接了iPhone才導致該女孩被嚴重電傷，蘋果怎么會一點責任都沒有呢？先不說后續怎么處理，至少先關懷慰問下用戶總是合情合理的吧，如此”冷血“的表示和蘋果無關，對于用戶受傷如此沒有人情味，怎么能叫人不氣憤呢？
如果此事出現在美國，那勢必會引起媒體大肆報道，沒個幾百上千萬美元，可能都無法和解此事，怎么出現在國內，客服就敢說蘋果一點責任都沒有呢？蘋果從不送充電頭開始，是不是就已經準備好以后出事用來推卸責任的呢？
雖然蘋果在此事可能并不負主要責任，大家氣憤的是蘋果客服針對此事過于“冷血”回應態度，如果蘋果客服的回應就是官方態度，那蘋果就應該受到所有人譴責，如果只是客服自己的想法，那如果此事發生這位客服身上，不知道此人還會不會這么想。
在座各位覺得蘋果需不需要為此事負責呢？
原文標題 : 用戶用iPhone充電被嚴重電傷，蘋果客服回應讓人失望透頂！
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