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觀點|電視臺需要什么樣的人工智能?

2021-12-16 21:00:41 來源:人民日報客戶端

現在很多電視臺都提出了“AI+”戰略,但是這個戰略如何實現、如何呈現,是需要進一步探討的問題。

近期,美國的新聞機構發布了一項關于人工智能在電視臺應用的調研結果,電視臺對人工智能的需求是什么?他們在愿望清單中分享了這些電視新聞中心項目:自動化數據可視化;自動化創作;引用非結構化數據;搭配并解釋數據可視化;天氣預報;自動轉錄;多種語言;地方政府會議;為媒體資產管理生成元數據、打標簽;自動化社交媒體內容;自動化電子郵件通信內容;手機推送警報;個性化—主頁推薦的個性化。此外,電視臺也希望在業務方面實現自動化:圍繞承諾驅動的個性化新聞;在管理客戶關系方面減少工作量;用于客戶關系管理的聊天機器人。

雖然這是美國電視臺的需求,但大致也能和我國電視機構的人工智能需求做個對比,具有一定的參考價值。

我們首先關注到的是電視臺對數據可視化的需求,數據可視化也是人工智能在電視臺的重要“舞臺”之一。美國地方電視臺最近興起一股招募動畫人才的風潮。美國東北大學攜手一眾咨詢公司及電視臺進行了一系列調查和實驗,確定電視新聞在品牌和敘事能力方面,滿足觀眾期望的最佳方式是專注于動畫和增強圖形的使用。在數據可視化大潮下,如何用較少的人力來實現動畫及增強圖形在新聞中的大量應用,應該是人工智能可以迅速占位的方向。目前,我國的數據可視化實踐及相關人才,仍相對匱乏,如何讓人工智能在數據可視化方面發揮更大作用,還有賴于業界的共同努力,提供更多通用軟件或解決方案。

在我國,有一些特定的新聞內容,如,對犯罪現場的重現、對交通事故的示意等,多以動畫或圖形的形式呈現,此類內容就特別需要人工智能快速生成動畫方面的能力。一些公司也正在研發相關軟件,不過,目前這些軟件還處于早期階段,成本也比較高。因此,對于此類需求,電視臺在發展人工智能的大戰略下,應優先予以考慮及實施。

作為傳統媒體,電視臺的一大優勢是有著較長的歷史,漫長的歷史帶來了龐大的片庫——承載了歷史的片庫。這些媒資數據是財富,也是人工智能重要的突破方向。曾經有一家公司承攬了國內很多電視臺的媒資切片業務,通過大量人力,建設了切片工廠。人工智能的出現,實現了快速為媒體資源增加標簽,生成元數據。此類人工智能的應用,必定大幅增強電視臺的新聞報道能力。

除了電視新聞這一人工智能的主要應用場景,在電視臺與觀眾互動方面,人工智能的作用也不容小覷。越來越多的電視臺開始推出虛擬主播,雖然目前尚不能確定各家電視臺的虛擬主播成功與否,但是,人工智能作為主播的“小助理”確是足以勝任的。人工智能“助理”可以幫助明星主播打理個人事務,與粉絲互動,這對于增強電視臺的吸引力,對電視臺的品牌建設有很大幫助。而且,通過人工智能來實現電視臺與觀眾、廣告主的互動,也是現有技術能夠快速實現的。我曾經參與過某財經媒體的人工智能項目,他們的想法就是利用人工智能的問答功能,實現財經內容的推送和傳播,這無疑是現有電視傳播能力的延展和提升。

中國是多民族和方言眾多的國家,推廣普通話是電視臺的主要職責,但是保護地方文化多樣性也是一項重要需求。利用人工智能的語言能力,提供方言甚至無障礙服務,也是電視臺人工智能發展的重要抓手。這些應用不需要五年、十年,可能一兩年就可以見到成效,快速拉近觀眾與電視臺的距離。

在社會廣泛議論元宇宙的當下,電視臺自然不能在技術的幻象中迷失,做好人工智能戰略規劃及應用實踐很有必要。

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關鍵詞: 觀點

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