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央廣網北京5月23日消息 中國旅游研究院日前發布的《2023年一季度全國游客滿意度調查報告》顯示,2023年一季度,游客滿意度較高的城市包括:蘇州、青島、重慶、長春、南京、洛陽、杭州、成都、長沙、天津。
報告顯示,游客對國內60個主要旅游城市的整體服務、城市形象、實際感受與需求相比的滿意程度、實際感受與理想相比的滿意程度、重游可能性、推薦親友可能性等細分滿意度環比有所提高,購物、餐飲、旅行社、住宿等滿意度得分偏低。
據了解,2023年一季度,全國國內游客綜合滿意度指數80.41,季度環比增長0.29%,處于“滿意”區間,企穩回升趨勢初顯;出境游客滿意度82.32,較2019年同期增長0.98%,超過疫前同期水平。
報告提出,進入2023年,全國旅游市場回歸安全、有序軌道,居民出游意愿和消費信心逐步恢復,游客獲得感和幸福感增加,游客滿意度整體呈現企穩回升態勢。
2023年一季度,出境旅游重新回歸公眾視野。中國出境游客對境外目的地的涉旅服務滿意度較2019年同期均有提升,其中交通、購物、住宿、公共服務滿意度提升最為顯著。
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