4月13日，記者從上海迪士尼度假區獲悉，即日起，遺失季卡的游客可免費申請補辦新卡，申請手續將于三天內完成。
據悉，上海迪士尼度假區基于一系列因素的綜合考量制定票務產品及其相關條款，其中包括防止惡意欺詐或利用，同時，度假區根據運營情況和消費者反饋不時對產品和條款進行重新審核。
近期，上海迪士尼度假區就暢游季卡補卡手續費的問題綜合分析了消費者意見，并與上海市消費者權益保護委員會、浦東新區市場監督管理局國際旅游度假區分局、上海國際旅游度假區管委會等相關部門進行了專題討論和咨詢。在傾聽各方意見的基礎上，同時秉承不斷優化游客服務的宗旨，上海迪士尼度假區將于即日起修改暢游季卡補卡規定。即日起，遺失季卡的游客可免費申請補辦新卡，申請手續將于三天內完成。和其他所有票務產品相同，游客務必遵守樂園準則和相關規定進入上海迪士尼樂園。
上海迪士尼度假區提醒游客，由于游客照片和身份信息與季卡綁定并用于首次入園和后續每次入園的身份驗證，季卡持卡人應妥善保管季卡。
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