2008年,北京奧運會的三大主題中排在首位的是“綠色奧運”。將體育運動與環保事業相結合,北京奧運會作為奧運歷史上最環保、最綠色的一屆,獲得了國際范圍的廣泛認可。
綠色賽事精神繼續傳承,2022年北京冬奧會,綠色也是核心關鍵詞;再到今年的成都第31屆世界大學生夏季運動會,執委會亦明確了“綠色大運”的理念。
而且,隨著經驗積累和相關配套產業的進步,綠色底色正愈發濃厚。
(資料圖片)
近日,轉轉集團與成都大運會簽約,成為成都大運會二手循環服務類官方供應商,在大賽期間將向參賽人員提供二手手機免費出借服務,并為大運會賽后剩余物資的循環利用提供平臺支持。
由此,成都大運會成為全球首個引入二手循環服務的國際頂級賽事,轉轉成為首個為國際頂級賽事提供二手循環服務的企業。
正如雙方達成的共識,“循環成就綠色”。依托專業的循環服務,共同向綠色夢想挺進。把循環經濟做大做強,是轉轉集團為綠色情懷落地找到的具體路徑,簽約成都大運會則是這條路上的一座里程碑。
回望來路、展望前方,把一路上的跌宕起伏串聯起來,展現在我們眼前的實際上就是一場完整的冒險之旅。
冒險的主題,轉轉之前其實已經喊出——二手拯救世界,讓世界因流轉更可持續。
明線與隱線
尋找轉轉集團簽約成都大運會的深層邏輯,從事件之下可以看到兩條故事線,一條明線和一條隱線。
明線:轉轉自身定位于官方驗二手平臺,與國際賽事合作,充分展現了平臺的業務能力。
大型體育賽事離不開各類網絡終端、智能設備的支持,如手機、電腦、服務器等。圍繞這些產品的賽前采購、賽中維護以及賽后處理,無疑是一項大工程。比如2008年奧運會、殘奧會期間共投入萬余套IT設備。
專業的事交給專業的人。轉轉在循環處理方面經驗豐富,手機、3C產品更是平臺聚焦的核心品類。并且,官方驗提供的產品,質量與服務均有保障。
結合賽事需求,轉轉集團制定了具體的服務內容:成都大運會期間,轉轉將提供萬余臺電子產品,供參會、參賽人員使用,并在大運村內設置服務點,提供維護和質保服務。運動會結束后,轉轉會回收這些電子產品。
而且,有了轉轉集團與成都大運會的合作范本后,接下來,此類服務或將推廣到更多大型賽事,甚至成為大會、大賽的標配。
隱線:通過循環服務最大程度上避免浪費,這是轉轉集團綠色情懷的又一次落地實踐。
“大運會在籌辦期間,一直堅持綠色、節儉、必須的原則,很多賽會設備器具,能借不租,能租不買,買了以后還要再利用”,成都大運會執委會宣傳部(開閉幕式部)黨組成員、專職副部長苗峪源表示,在綠色、環保方面,大運會與轉轉集團“兩方的理念高度契合。”
轉轉集團這邊,從成都大運會的節點向前倒推,其“綠色行動”是一以貫之的。
4月22日世界地球日,轉轉在北京種下第二片“轉轉森林”,為地球送上綠色禮物;
世界地球日當天,轉轉還宣布平臺碳積分與騰訊碳碳星球互通,用戶進行閑置交易可以獲得對應碳積分,然后以積分兌換獎勵;
3月12日植樹節,轉轉在深圳種下第一片“轉轉森林”,聚木成林的長期計劃啟動;
2022年雙11,轉轉發貨全部使用環保包裝。其中,物流箱是完全可再生的環保牛皮紙,還使用了PLA和PDAT生物可降解材料做的氣泡膜,手機盒則采用EVA緩沖墊。
2022年11月7日,轉轉進行品牌升級,明確從互聯網企業轉型循環經濟產業公司,品牌口號正式升級為“二手拯救世界”(SAVE THE THE WORLD)。
……
理念高度契合,需求與服務能力精準匹配,簽約順理成章。并且,轉轉集團與成都大運會結合存在深層的必然性,無論從平臺業務角度出發,抑或是立足于宏大的綠色情懷、環保事業,轉轉集團都在努力把循環服務推向更多場景。
綠色英雄之旅
二手拯救世界,這句口號不免讓人產生超級英雄的聯想。前面說到的綠色環保故事線,也是事關幾十億地球人的生存。
并非有意的“英雄化”,而是“循環成就綠色”這件事本身確實適合并且值得從這一視角去解讀。
縱觀古今中外,幾乎所有的英雄故事都有著共通的敘事模版:主人公因為某些契機踏上冒險征程,路上克服艱難險阻、結交志同道合的隊友,最終達成目標、實現理想。
1949年,“好萊塢編劇教父”約瑟夫·坎貝爾將上述歷程歸結為“英雄之旅”,并梳理出冒險征程中必經的階段和步驟。“英雄之旅”理論深刻影響著英雄題材故事的創作。
由此,圍繞循環、綠色的英雄故事可以按以下腳本展開:
? 第一幕:背景
二手市場素有“沉默的金礦”之稱,發展前景和錢景十分可觀,但是有待挖掘。2020年,中國二手閑置物品交易規模突破萬億,預計到2025年將突破3萬億。大至萬億,卻僅僅是金礦的一角。
以細分品類二手奢侈品為例,行業報告顯示,中國二手奢侈品市場存在近4萬億的市場存量未開發,當前滲透率僅1%-2%。
并且,以二手交易為代表的循環經濟能夠有效促進節能減排,與環保事業息息相關。這引出了另一重故事背景,地球家園的環境問題。
借著簽約成都大運會的契機,黃煒向大家講述了他最喜歡的“三只熊”,一是國寶熊貓,二是轉轉的品牌形象“轉轉熊”,三是北極熊。“前幾天我收到一個禮物,是一本書,上面講到了北極熊,因為整個北極氣候變化產生了一系列的問題,北極熊的生活也受到很大影響”。
全球變暖導致冰川融化,北極熊的棲息地減少。繼續擴展,地球“發燒”將導致全人類的生存面臨威脅,環保行動刻不容緩。
在“英雄之旅”中,人物的行動和選擇都源于動機。背景信息賦予合理且充足的動機,轉轉就此踏上了冒險征程。
? 第二幕:冒險
轉轉選擇從二手電商市場切入,最初入局時,黃煒及團隊清晰地認識到,“二手市場還處于早期,產品模式還需要很多凈化才能解決消費者的痛點。”
委實,早年間二手交易痛點可謂無處不在,售前的交易不透明、信息不對稱,售后的服務沒保障,買到有問題的東西也很難維權。本來大眾對二手商品的接受度就不高,這些市場亂象又進一步增加了信任成本,消費者被擋在了高門檻之外。
這正是轉轉在冒險途中遇到的核心挑戰。
轉轉積極尋找解決方案,并練就了一系列看家本領。放在其他故事里就是主人公習得技能,提升自我的過程。包括針對二手商品進行全面檢測的質檢體系、幫助用戶高價賣出的定價能力、完善的服務保障等,推出“官方驗”體系等,從售前、售中、售后搭建起二手交易全鏈條的標準化服務。
二手商品完成“重生”,大家可以在二手商品上獲得新商品、標準品一般的消費體驗。隨之,轉轉的服務能力收獲了市場、消費者、投資者的多方認可。交易量、用戶量持續增長,領先業界,并被冠以行業“獨角獸”之稱。
當然,一路走來,除了個人提升,主人公往往還會收獲一支強大的團隊。例如西游師徒組合、復仇者聯盟、銀河護衛隊等都是組隊過關斬將。
在二手交易市場,轉轉身邊聚集了找靚機、采貨俠、紅布林等一群志同道合的戰友,基于隊友的支持,轉轉集團的服務能力得到有效強化,服務范圍擴充到更多品牌、更多品類。
? 第三幕:高潮
離目的地越來越近,高潮事件一觸即發。往往是勝利在望之時,主人公會遇到上路以來最大的挑戰,克服考驗的過程以及過關之后的豁然開朗,都是高潮的必備元素。
比如《星際穿越》,男主庫珀為救隊友布蘭德,選擇犧牲自己,跳入卡岡圖雅黑洞。然后劇情發生反轉,庫珀進入了五維文明構建的超立方體,并找到了向女兒墨菲發送信號的辦法,最終二人協力找出了拯救人類的答案。
轉轉集團的創業歷程不像科幻電影那樣大開大合,但2022年對其來說也稱得上“跌宕起伏”。
黃煒在總結2022年時提到,“在這一年里特別是上半年,我們也曾做出過艱難甚至痛苦的決定,但也是這些決定讓我們在外部環境不斷變化的過程中掌握了更多的主動權,在下半年特別是Q3時取得了業績上的歷史新高。”
也正是在2022年,轉轉集團喊出“二手拯救世界”的口號。走過終極考驗,加速奔向綠色夢想,便有了轉轉集團與成都大運會的合作以及前文提到的一系列動作。
? 第四幕:勝利
轉轉集團對于綠色情懷不斷轉化為一項項具體行動,進而促成目標的實現,故事也就推進至最后的勝利篇章。
環保、可持續發展是全人類社會仍在奮斗的事業,沒有成功先例可循,而根據相關部門規劃的藍圖,我們能夠看到一些可預見的未來。
一方面,循環經濟加速運轉。國家發展改革委等部門發布了《關于加快廢舊物資循環利用體系建設的指導意見》,明確指出到2025年,廢舊物資循環利用政策體系進一步完善,資源循環利用水平進一步提升。
另一方面,綠色低碳目標實現。2020年,我國提出“2030碳達峰、2060碳中和”目標,連續三年“雙碳”都被寫入政府工作報告。隨著節儉、環保理念普及和“雙碳”政策的落地,綠色低碳愿景終將照進現實。
綜上,這場英雄之旅,將在綠色未來的圖景中留下濃墨重彩的一筆。
轉動循環經濟
結合“英雄之旅”的劇情以及轉轉集團的實際行動可以發現:轉動循環經濟,是其向綠色夢想挺進的具體路徑。
“我們其實一直想干一件事情,希望二手的東西像新的一樣,這樣消費者敢買,對我們的信任增加了,整個循環的鏈條就運轉起來了。這是我們撬動整個綠色循環、綠色消費很重要的一點。”
拆解黃煒的觀點,轉動循環經濟存在兩個重要抓手,一是提升自身服務能力,二是爭取更多人的參與。
成都大運會既是提升服務能力的機會,也是轉轉集團廣發“英雄帖”的舞臺。在國際性賽事上為專業運動員提供二手循環商品,借此傳播綠色循環的理念,喚醒大眾消費意識,讓更多人敢邁出這一步。
而且,大學生群體恰是綠色消費的先行者。根據中國青年網的調查,%的大學生有閑置物品,%的大學生愿意進行閑置物品交易。
苗峪源表示:“我們的社會,尤其是年輕一代,包括大學生,對于閑置資源利用,對于循環經濟,對于再生資源的理念已經深入人心。我們希望對地球母親少一些索取,多一些貢獻,讓我們有一個美麗的地球家園。”
畢竟,現實生活中沒有超級英雄,沒有魔法超能力,有的只是各個領域的普通人。把無數普通人聚合進循環經濟,才是實現綠色未來的希望所在。
數據顯示,2022年,轉轉攜手用戶通過促進閑置物品流轉累計完成碳減排萬噸,這等于傳統燃油車繞地球赤道行駛9萬圈或37億公里的釋放的碳排放;累計能源減耗,相當于中國8萬戶家庭一年的能源消耗;此外,轉轉平臺累計成交了超萬冊二手書籍,相當于保護了3萬棵森林樹木資源。
正如《流浪地球》中集合全人類之力拯救地球家園的設定,低碳、綠色、可持續等人類社會的宏大議題同樣需要依靠合力。
情懷與行動兼具,轉轉集團既看得到遠方北極熊的生存困境,也在通過簽約大運會等實際行動把身邊更多人拉入循環經濟大潮。這從根本上決定了,二手拯救世界,以循環經濟成就綠色未來的“英雄之旅”并非個人英雄主義的贊歌,而是在記錄、歌頌投身綠色循環、綠色消費的全體參與者。
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