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“現在可以跨省辦理用電業務太方便了！替我省下兩頭跑的時間。”5月22日，在福建省松溪縣行政服務中心“水電網”跨省通辦業務窗口，來自浙江省麗水市慶元縣的雷女士順利完成了低壓非居民新裝業務的跨省辦理。這也是國網福建省電力有限公司松溪縣供電公司開展“跨省通辦”的首單業務。
閩北浙南，人文相襲、地緣相近，邊界縣城在經濟、文化、旅游等領域交往頻繁，建立了深厚的感情和友誼。今年5月，國網松溪縣供電公司圍繞服務新模式實施方案和《關于開展浙閩兩省邊際城市電力業務“跨省通辦”的通知》，以及拓展供電單位合作領域，攜手優化升級閩浙相鄰兩地高質量發展新局面，提升兩地客戶用電獲得感與滿意度，創新推出“電力服務跨省通辦”服務舉措。隨后，國網松溪縣供電公司主動聯合國網慶元縣供電公司組織開展浙閩兩省邊際城市電力業務“跨省通辦”協調推進會，就供電服務內容、流程、標準、機制、舉措等協同方面進行交流，確保辦電渠道便捷、內部流程高效、客戶互動及時、業務辦理準確，切實打破“地域壁壘”、解決“異地辦電難”“辦電兩地奔波”痛點難點，確保為閩浙相鄰的14萬客戶提供更便捷、更規范的辦電服務。
目前，國網松溪縣供電公司營業廳和松溪縣行政服務中心“水電網”業務窗口已實現閩浙跨省業務的“一站咨詢”和“一窗通辦”服務。下一階段，國網松溪縣供電公司將緊密聯合國網慶元縣供電公司深化推進與政務信息平臺的信息共享和業務互動，持續優化“跨省通辦”業務辦理渠道和辦理流程。定期聯合開展“跨省通辦”業務員專項培訓活動，提升業務員服務水平和辦理效率，保證閩浙用戶辦電體驗持續向好。（記者 黃長秋 通訊員 蔡政）
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